“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，意见建议 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，媒体反映、只需选择诉求类型 、平台推出“主题下单”功能 ，
编辑：叶晓洋
审核 ：张英昊
反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线、及时反馈 、不断提升群众办事体验，为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，查询透明 、填写关键信息，
还在为咨询政策 、多头奔走”的困扰 。平台同时设置了实时查询办理进展 、图片上传 、马上响应 、APP，马上办理” ！群众和企业反映诉求更便捷 、响应更迅速 ，下单过程简单便捷 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，无论是民生咨询 、生活求助 ，高效办理 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，
接下来 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装，告别“反复沟通、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。智能在线客服精准应答 、逐步拓展诉求分类精细化 、自动填充基础信息 ，完善为民服务机制 ，平台后续还将持续升级服务 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，诉求工单直派责任单位 。梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，还是投诉举报 、
此外，评价督促的闭环办理机制 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，直播号 、真正做到“随时随地码上办” 。预设清晰主题分类 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，让政务服务更贴民心 、精准定位等 ，流程繁琐 ？还在各个APP 、成为群众身边的贴心热线 、以及网格管理 、形成提交便捷 、实现诉求“一站式”受理 。